提升職場溝通能力，為工作保駕護航！

  在日常工作中,一個人很難完成一個項目.我們經(jīng)常需要跟很多同事進行交流合作,才能完美完成任務(wù)，而溝通就是最主要的合作方式。

  在學習上，我們也需要不斷進行溝通，知識最主要的傳播方式就是語言。而溝通可以幫助我們?nèi)￠L補短，獲得新知識。

  只有善于溝通，我們才能交到朋友，擁有自己的“圈子”，才能進步。如何在職場有效的溝通呢？以下幾點溝通技巧，供伙伴們學習借鑒。

1、用心聆聽

  懂得側(cè)耳傾聽，是成為好的溝通者的最佳方法。積極主動聆聽他人的話，能更容易領(lǐng)略到其他人想表達的意思，并能給出恰當?shù)姆答仭?/span>

2、非語言溝通

  你的肢體語言，眼神交流，手勢和語氣都能為你想表達的訊息潤色。當你在說話時，多多留意他人的非言語特征。因為通常，非言語特征傳達著一個人的真實所想。比如說，如果對方?jīng)]有跟你進行眼神交流，那么他/她有可能感到拘謹或試圖隱瞞事實。

3、友好待人

  以一種友好且人性化的提問方式，或是個微笑，都能促進你與同事間建立開放且真誠的對話交流。

無論是面對面交流還是書面交流，能做到這一點很重要。當你能夠做到這一點，貼心地在發(fā)送給同事或員工的郵件開頭附上“周末愉快!”這樣的話語，能夠使郵件生動起來還能使收件人感到更賞心悅目。

4、自信心

  當你與他人進行溝通交流時，保持自信心是一件至關(guān)重要的事情。自信心能夠使你的同事信服并跟隨你的思路。請確保自己總是保持聆聽的態(tài)度以及對他人的同理心。

5、換位思考

  即使你并不同意你的上司，同事或員工，你也得理解和尊重他們的觀點。該怎么說?就這么簡單：“我理解你的出發(fā)點”，以表示你有在傾聽他們的話并尊重他們的觀點。

6、開放的心態(tài)及尊重他人

  優(yōu)秀的溝通者都能以靈活、開放的心態(tài)迎接任何一種交談；當你能夠表達對他人觀點的尊重時，人們會更樂意與你交流。

  以開放的心態(tài)聆聽并理解他人的觀點，而不是僅僅讓信息在腦海里過一遍而已。簡單細小的動作諸如說出對方的名字，眼神交流，以及在別人說話時積極地聆聽，都能給對方留下很好的印象。

7、反饋

  懂得得體地給予和接收反饋意見也是一項重要的溝通技能。主管、組長們也應以采取多種渠道為員工們提供建設(shè)性反饋，有可能通過電子郵件，電話訪談，或者是每周的狀態(tài)更新等。給予反饋也意味著給予贊揚，簡單的話語諸如“干得漂亮!”會給員工極大的工作激勵。

  同樣地，你也得懂得恰當?shù)亟邮眨踔潦枪膭顒e人給你的反饋，并用心聆聽。如果對個別問題不太清楚，可以提出幾個明確的問題，然后努力實踐這些反饋意見。

  良好的溝通能增進彼此間的情感，還能消除誤解，增加彼此間的了解。溝通讓我們學會了換位思考，更加體諒彼此，讓人敞開心扉，變得更加開朗。